Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại bu111

bu111 thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bu111 Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại bu111
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều đi qua SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các giao dịch bất thường liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money để phát hiện sớm hoạt động không hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải; thông tin lưu trữ được bảo vệ theo tiêu chuẩn nội bộ.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn kiểm soát ai được vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn chấp thuận; cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và có thể xóa bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và thông báo kết quả khi hoàn tất.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản — đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động của dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ liệt kê các bước tự thực hiện — từ thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin xác minh đến hủy liên kết ví điện tử.

Những điều bạn hỏi nhiều nhất về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bu111 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng cho đối soát nội bộ và phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho bên marketing hay đối tác quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo quy trình bảo mật.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành và thông báo khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.